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高精密龍門銑床等機(jī)床銷售人們要正確解讀肢體語言

時(shí)間:2015-04-28 08:11 來源:m.jusi-it.com 作者:龍門銑床

    銷售龍門銑床,銑床,CW61200重型車床等機(jī)床人們要正確解讀肢體語言。聰明的人,從來都不會只是用耳朵來聽別人說話,他更多地是用眼睛來判斷對方想說卻又沒說出來的話。
    任何人如果學(xué)會仔細(xì)觀察他人的身體語言信號,對于自己的工作和個(gè)人生活都會獲益匪淺。非語言信號,不僅能夠傳遞大量的個(gè)人信息,而且還能培養(yǎng)自己對事物的敏感性,有利于同他人建立良好的人際關(guān)系。如果人們能夠發(fā)現(xiàn)并解讀他人發(fā)出的各種信號,而且能夠適時(shí)地做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),那么,無論是在人際關(guān)系、討論、談判還是在推銷訪問等方面,他都能占盡優(yōu)勢,控制局面。如果能夠通過身體語言了解對方的心思與情緒,同時(shí)自己能夠適時(shí)地做出反應(yīng),一般,你就可以引出自己想要的結(jié)果。從他人的身體語言中,人們可以知道自己應(yīng)該何時(shí)改變應(yīng)對措施,以及如何去改變應(yīng)對措施。比如應(yīng)該何時(shí)改變自己的推銷訪問策略、產(chǎn)品展示會日程,或者個(gè)人風(fēng)格等。也就是說,在推銷人員與顧客的推銷談話中,需要適時(shí)加人一點(diǎn)新東西,比如,調(diào)整自己的身體語言,多展示一些產(chǎn)品的好處,或者采取其他技巧來實(shí)現(xiàn)自己的推銷目標(biāo)。
    從對方的身體語言反應(yīng)中,我們可以知道對方究竟了解到了多少談話的內(nèi)容。如果對方表現(xiàn)出一臉呆滯的樣子,或者只是木然的凝視,那么,我們就可據(jù)以推斷出:對方已經(jīng)分心,或者說對方在想自己的心事了。此時(shí),說話者可以暫停片刻,或者問一問聆聽者是否了解剛才說的話,或者說話者再重復(fù)一遍剛才說過的重點(diǎn),給對方多一點(diǎn)時(shí)間來消化、吸收信息。
    一般地說,洞察力強(qiáng)的推銷人員都知道,在推銷過程中,非語言信號的影響力要比單純的語言的影響力大得多。當(dāng)推銷人員越來越熟練地解讀對方的非語言信號時(shí),他們就能更快、更容易地抓住每一個(gè)稍縱即逝的成交機(jī)會。除了能正確解讀肢體語言外,還要注意語調(diào)。
    一個(gè)人是友好還是敵意,是冷靜還是激動(dòng),是誠懇還是虛假,是謙恭還是傲慢,是同情還是譏笑,都可以通過聲調(diào)表現(xiàn)出來,而言語本身有時(shí)倒并不顯得十分重要,因?yàn)樵~語的含義是會隨著聲調(diào)而變化的。  恰當(dāng)而自然地運(yùn)用聲調(diào),是順利交往和推銷成功的條件。一般情況下,柔和的聲調(diào)表示坦率和友善,在激動(dòng)時(shí)自然會有顫抖,表示同情時(shí)略為低沉。不管說什么話,陰陽怪氣的,就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表示傲慢、冷漠、惱怒和鄙
視,是缺乏誠意的,自然會引起別人的不快。假如你想問推銷對手一個(gè)不懂或不敢肯定的問題,你以討教的口氣,說得十分謙虛和誠懇,這樣別人就樂于告訴你,相互之間就會感到很默契。可在有的時(shí)候,你可能不肯放下架子,恥于下問,生怕被別人看輕了,于是就會以一種考察別人的口氣發(fā)問,似乎自己早已知道,只是想考考對方而已。這樣,別人會感到你沒有誠意,也就不會鄭重其事地回答你,相互間就有了一層隔膜。如果你還帶著鼻音發(fā)問,那么就流露出這樣的態(tài)度:“哼,我看你就不懂!”這樣,對方往往會回敬你一句:“難道你懂嗎?”于是相互間就無法溝通,推銷也就無法順利進(jìn)行下去。銷售龍門銑床,銑床,CW61200重型車床等機(jī)床人們要正確解讀肢體語言。來源:www.tztyjc.cn
 
 
 

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