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高質(zhì)量鏜床等機(jī)床銷售人們要多給對(duì)方一些諒解時(shí)間:2015-03-21 08:25 來源:m.jusi-it.com 作者:鏜床
銷售鏜床,臥式車床,X6132銑床等機(jī)床人們要給對(duì)方多一些諒解。心理學(xué)大師卡耐基提出,應(yīng)對(duì)狂躁暴動(dòng),諒解是最有效的手段。在與我們相識(shí)的人中,渴望得到理解的有75%以上,那么請(qǐng)你不要吝裔,多給他們一些諒解,你將收獲他們對(duì)你的愛與尊重。如果你想用一句話阻止彼此的爭(zhēng)吵,消除那些不良的感覺,營(yíng)造溫馨融洽的氣氛,那不妨嘗試下面這樣的做法:“我非常理解你的感受,因?yàn)槿绻麚Q作是我,我的想法肯定和你現(xiàn)在想的一模一樣。”
就這樣簡(jiǎn)單平常的幾句話,能在第一時(shí)間讓對(duì)方的暴躁情緒平復(fù)下來,并且這句話不帶有任何的虛假成分,因?yàn)槿绻娴膿Q作是你,你的想法就是如此,你并沒有欺騙別人。眼前的一切是在多方面的原因共同作用下造成的。所以,你討厭某個(gè)人心胸狹窄、斤斤計(jì)較、小氣吝裔,那不全是他一個(gè)人的過錯(cuò)。我們同情憐憫這樣的人,但是我們更應(yīng)該理解他,尊重他。你可以嘗試去學(xué)習(xí)約翰·戈�?匆娨粋€(gè)喝得醉釀釀的乞丐在街上游蕩時(shí)所說的話:“感謝上帝的眷戀,不然我現(xiàn)在的境遇肯定和他沒什么區(qū)別。”
佳衣·滿古在一家電梯公司做業(yè)務(wù)員,吐薩市最好的旅館的電梯維修工作就由他們負(fù)責(zé)。旅館的負(fù)責(zé)人考慮到把給旅客乘坐電梯的影響降到最小,決定維修電梯的時(shí)候,只允許電梯停開最多兩個(gè)小時(shí)。但是每一次維修至少要耗時(shí)八小時(shí)以上,并且旅館認(rèn)為方便停運(yùn)電梯的時(shí)間,維修公司卻不一定恰好就有技術(shù)人員閑著。
滿古先生決定和經(jīng)理溝通一下這個(gè)問題,他想安排最好的電梯維修工一次做好維修工作。
他沒有和旅館經(jīng)理爭(zhēng)吵,而是心平氣和地說:“瑞克,你提出盡量減少電梯停開的時(shí)間,我非常理解你的初衷和想法,我也會(huì)盡量配合你的要求。但是經(jīng)過檢查你們的電梯確實(shí)需要維修,不然電梯可能會(huì)進(jìn)一步損壞,那個(gè)時(shí)候停開的時(shí)間就不好控制了,而給客人帶來接連好幾天的不便肯定不是你的本意。”
就這樣,經(jīng)理同意電梯停開八小時(shí)進(jìn)行集中維修。滿古正是站在旅館經(jīng)理的角度考慮,使經(jīng)理很快接受了他的要求�?梢�,當(dāng)我們與人相處的時(shí)候,嘗試站在他人的立場(chǎng)多去理解他 人,就能使雙方的溝通和交流更容易。
很多時(shí)候,面對(duì)自己不理解的事情我們會(huì)非常生氣,但是如果我們能設(shè)身處地地為對(duì)方著想,帶著理解和尊重的心情看問題,我們就會(huì)恍然大悟有新的發(fā)現(xiàn),原來銷售鏜床,臥式車床,X6132銑床等機(jī)床的我們憤憤不平的事情,其實(shí)也不是像想象中的那么難以接受。來源:www.zxjichuang.com
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