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    在行為科學(xué)產(chǎn)生之前，已有許多管理關(guān)心管理中人的因素，把人的因素同科學(xué)管理方法和工效結(jié)合起來(lái)，并注意把心理學(xué)的原理和方法，建立和發(fā)展了工業(yè)心理學(xué)，在職工福利、工人教育、勞資關(guān)系等方面做出了貢獻(xiàn)。行為科學(xué)的主要先驅(qū)者和奠基人的主要管理思想是:(一)瑪麗·福萊特(1868-1933 )生于美國(guó)波士頓城，曾先后在波士頓塞耶學(xué)院、哈佛大學(xué)的拉德克利夫?qū)W院、英國(guó)劍橋大學(xué)的紐罕姆學(xué)院學(xué)習(xí)，并在巴黎作過(guò)研究工作。她學(xué)過(guò)哲學(xué)、政治學(xué)、歷史和法學(xué)，對(duì)成人教育、企業(yè)管理和職業(yè)指導(dǎo)、社會(huì)心理學(xué)都很感興趣。她于1891年回美國(guó)后，在波士頓積極從事社會(huì)工作;1900年在波士頓的羅克斯貝利、內(nèi)布林、豪斯成立羅克斯貝利辯論俱樂(lè)部，后來(lái)把這個(gè)俱樂(lè)部擴(kuò)展成社交、娛樂(lè)和教育中心;1909年任社會(huì)團(tuán)體主席;1912年成為波士頓安置委員會(huì)的委員;1924-1925年成為工業(yè)組織和臥式車(chē)床、鏜床、數(shù)控車(chē)床的企業(yè)管理的咨詢?nèi)藛T。她的著作很多，出版的書(shū)籍主要有:1909年的《眾議院里的發(fā)言人》,1920年的《新國(guó)家》,1924年的《創(chuàng)造性的經(jīng)驗(yàn)》1925年的《作為一種職業(yè)的管理》。其它的一些論文分別發(fā)表在論文集中。

    福萊特在哲學(xué)和政治上，是德國(guó)主觀唯心主義哲學(xué)家費(fèi)希特的信徒，認(rèn)為個(gè)個(gè)自由要服從于集體，所以她提出一種所謂的“群體原則”，追求一個(gè)以群體為原則而不是以個(gè)人主義為基礎(chǔ)的新社會(huì)。她認(rèn)為社會(huì)組織內(nèi)部總是有沖突存在，如何對(duì)待沖突，她認(rèn)為有三種處理的辦法:(1)壓服的辦法。這意味著一方對(duì)另一方取得勝利，這是最簡(jiǎn)單的一種處理沖突的辦法，但被壓服的一方一定要伺機(jī)反抗。(2)妥協(xié)的辦法。沖突的雙方各自都作些讓步。這樣，被打斷了的活動(dòng)可以繼續(xù)進(jìn)行，但每一方都感到不滿足，以后可能會(huì)提出更高的要求。(3)利益結(jié)合的辦法。就是把沖突雙方的利益結(jié)合起來(lái)，會(huì)使雙方都得到滿足，誰(shuí)都不需要做出任何犧牲。在沖突時(shí)，應(yīng)主要采取這種辦法，這是一種創(chuàng)造性的解決。當(dāng)然采取這種辦法需要智慧、識(shí)別力和創(chuàng)造力;福萊特認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)“利益結(jié)合”，人們必須重新考慮他對(duì)權(quán)威和權(quán)力的看法，要用“共同行動(dòng)”來(lái)代替贊同和壓制。

    這種共同行動(dòng)是以協(xié)作為基礎(chǔ)的。關(guān)于協(xié)作她提出了所謂組織的四條基本原則:(1)協(xié)作是涉及一種形式中全部要素的柜互作用的因素;(2)協(xié)作要在早期階段進(jìn)行;(3)協(xié)作由全部有關(guān)臥式車(chē)床、鏜床、數(shù)控車(chē)床的負(fù)責(zé)人的直接接觸形成;(4)協(xié)作是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。從這四條原則中可以得出一個(gè)結(jié)論:組織就是控制。因?yàn)榻M織和協(xié)調(diào)的目的是保證達(dá)到可以控制的結(jié)果。協(xié)調(diào)達(dá)到團(tuán)結(jié)，而團(tuán)結(jié)就是控制，通過(guò)協(xié)作和控制達(dá)到目標(biāo)。福萊特對(duì)“利益結(jié)合”的論述，同泰羅的“精神革命”基本相似，而她關(guān)于協(xié)作的論述同行為學(xué)派梅奧等人的論點(diǎn)相似。福萊特完成了由科學(xué)管理到行為科學(xué)的過(guò)渡任務(wù)。來(lái)源：www.chechuang168.com 。