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寒風凜冽難擋青春熱忱，冰雪賽場輝映志愿光芒。隨著陜西省第一屆冬季運動會各項賽事如火如荼推進，一抹抹躍動的“志愿紅”遍布榆林火車站、機場、城區(qū)各大公園，成為冬日盛會中最動人的風景線。他們以專業(yè)的服務與真誠的微笑搭建起賽事與市民、游客之間的溝通橋梁，用點滴行動傳遞城市溫度。這背后，是榆林市志愿服務聯(lián)合會的精心統(tǒng)籌，更是全城上下同心協(xié)力的溫暖答卷。

“您好，坐客車去神木的話，請到汽車北站購票乘坐?！痹谟芰只疖囌就＼噲龇拯c，19歲的城市志愿者劉科涵正耐心地為往來旅客指引路線。從中午到傍晚，他堅守城市“大門”，凍得通紅的雙手一邊引導車輛有序停放，一邊細致解答交通換乘、觀賽預約、周邊餐飲等各類咨詢，這樣的話語每天要重復上百次。

劉科涵的志愿服務點位旁，便是火車站廣場的綜合志愿服務區(qū)，這里更是人頭攢動、溫情洋溢。伴隨著歡快的節(jié)拍，一群志愿者正帶領市民、游客跳起活力四射的“冰雪主題健身操”，用運動驅散冬日的寒意；義剪區(qū)，理發(fā)師手持剪刀，為市民、游客修剪發(fā)型，讓疲憊的旅人煥發(fā)出新的精神面貌；不遠處的義診臺旁，醫(yī)護人員正在為老年人測量血壓、提供健康咨詢，耐心叮囑冬季出行的注意事項；而最受歡迎的當屬吉祥物剪紙區(qū)，非遺傳承人和民間藝人手把手教旅客剪出栩栩如生的冬運會吉祥物，一張張紅彤彤的剪紙，承載著濃濃的賽事祝福，成為游客手中獨特的“榆林記憶”。

公園里的貼心服務，更添融融暖意。城區(qū)各大公園的城市志愿者，不僅在各個點位為游客提供游園路線指引，還貼心配備暖寶寶、應急藥品等物資，全方位保障游客游園及觀賽途中的基本需求。志愿者還創(chuàng)新設置省一冬會知識打卡點、吉祥物合影區(qū)等，一邊服務一邊為游客講解賽事亮點、冰雪運動常識，讓游園與觀賽有機融合，打造別樣的賽事體驗。

“隨處都能看到‘志愿紅’，不僅指引路線、提供應急物資，還能聽冬運會知識。在志愿者的幫助下，我購買了兩張比賽門票，孩子特別期待，家門口的比賽不看太可惜了。”市民田敏帶著孩子逛世紀廣場時深有感觸地說。

這些溫暖瞬間的背后，是榆林市志愿服務聯(lián)合會的周密部署與用心保障。本次冬運會城市志愿服務共招募1000余名城市志愿者，同步組織開展50個志愿服務項目，重點覆蓋賽事場館周邊、機場、火車站、景區(qū)商圈、廣場老街等區(qū)域，涵蓋賽事宣傳、文明引導、應急培訓、便民服務等核心場景，織密全方位服務網(wǎng)絡。

在志愿者選拔中，兼顧責任心與專業(yè)匹配度，針對冬運會特性，特別強化低溫防護、冰雪運動知識等專項培訓；為應對嚴寒天氣，為志愿者配備防風保暖服裝、暖寶寶等物資，建立輪班值守制度，確保服務高效且可持續(xù)。同時，創(chuàng)新推出“志愿+文化”服務模式，讓火車站、公園等點位的城市志愿者，在服務中融入城市特色文化和冰雪運動故事講解，讓八方來客既能觀精彩賽事，又能品城市獨特韻味。

從火車站的“一站式”便民指引，到公園的游園觀賽融合服務，“志愿紅”用青春力量溫暖冰雪賽場，用真誠服務傳遞文明新風，他們的擔當與熱忱，收獲了組委會、運動員和市民的一致好評。

“這次冬運會是展示大美榆林的好機會，我們志愿者都拿出飽滿的狀態(tài)，做好東道主，歡迎全國各地游客來榆林觀賽?！背鞘兄驹刚哔R莎蓮說。

冰雪為媒，志愿同行。省一冬會不僅為榆林搭建了更完善的志愿服務體系，更培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的志愿服務人才。榆林市志愿服務聯(lián)合會副會長張旺旺表示，未來將全面總結本次服務經(jīng)驗，建立專業(yè)化志愿服務人才庫，開展常態(tài)化技能培訓，推動志愿服務與體育賽事、文旅發(fā)展、社區(qū)服務深度融合，讓志愿精神深深融入城市血脈。

一抹“志愿紅”，溫暖一座城。在這場冬日盛會中，榆林志愿者用擔當與熱忱，為省一冬會繪就了最溫暖的底色，也為城市文明寫下了生動的注腳。

記者　楊曉慧　劉香