子洲縣馬蹄溝社區(qū)：精準服務讓搬遷群眾既安身又安心
來源：榆林日報 時間：2026-02-09 08:43:58 編輯：李小龍 校對：郝莉娜 責編：王丹
馬蹄溝社區(qū)組織醫(yī)務志愿者為居民義診。苗壯壯 攝
子洲縣馬蹄溝社區(qū)自2025年9月獲批成立以來，始終以“服務即責任”為核心理念，聚焦易地搬遷群眾“穩(wěn)得住、能融入、逐步能致富”目標，僅用4個月時間，完成了從建章立制到高效服務的快速轉(zhuǎn)變，把一件件暖心實事辦到了居民心坎上，讓搬遷群眾既“安身”又“安心”。
精準摸排，夯實服務“數(shù)據(jù)底座”。面對全新轄區(qū)與人員結構，馬蹄溝社區(qū)將“摸清家底”作為首要任務，推行分片包樓工作制，工作人員日夜攻堅，實現(xiàn)轄區(qū)樓棟及公共區(qū)域巡查全覆蓋。通過主動對接原村委、鎮(zhèn)政府整合數(shù)據(jù)資源，逐戶核對梳理信息，精準建立涵蓋脫貧戶、監(jiān)測戶及特殊群體的動態(tài)信息臺賬，詳細標注就業(yè)意向、健康狀況、政策享受等關鍵內(nèi)容，實現(xiàn)居民家庭情況和核心需求“一賬掌握”。同時，高質(zhì)量完成年度人口抽樣調(diào)查，進一步明晰人口底數(shù)與結構。截至今年1月初，該社區(qū)工作人員累計走訪居民180余次，為精準服務筑牢了堅實數(shù)據(jù)基礎。
精準對接，架起惠民“連心橋梁”。馬蹄溝社區(qū)主動扛起政策落實“最后一米”責任，積極聯(lián)動子洲縣人社局、縣檢察院等部門，推動服務資源下沉、便民舉措上門。針對居民實際需求，開展系列惠民服務：組織健康講座與義診活動，重點普及慢性病防治知識；舉辦法律法規(guī)普及、醫(yī)保社保繳費等專場宣講會；協(xié)辦蘇陜勞務協(xié)作暨易地搬遷專場招聘會，建立動態(tài)就業(yè)需求清單，精準推送崗位與培訓信息；高效完成適齡婦女“兩癌”篩查動員組織工作。通過變“人找政策”為“政策找人”，確?；菝裾呔珳实喂?、直達群眾。
用心用情，破解民生“急難愁盼”。馬蹄溝社區(qū)堅持“一線工作法”，將居民“急難愁盼”作為工作出發(fā)點和落腳點。通過常態(tài)化巡查，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)同處置戶外樓梯破損、裸露管道冬季防凍等安全隱患5項；對部分樓頂防水處理等民生工程，安排專人全程跟進，保障工程質(zhì)量與進度。同時，建立“接訴即辦、事事跟進”快速響應機制，累計受理并協(xié)助解決養(yǎng)老保險認證、生活繳費、鄰里糾紛調(diào)解等民生“關鍵小事”120余件，切實將居民的“問題清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”和“幸福賬單”。
“這4個月，是社區(qū)與居民建立信任、服務框架初步形成的關鍵階段。下一步，我們將在做好易地搬遷群眾服務工作的基礎上，統(tǒng)籌調(diào)配資源，精準對接城鎮(zhèn)居民、個體工商戶、務工人員及企事業(yè)單位員工等多元群體的差異化需求，著力提供更具包容性、針對性的社區(qū)服務，將社區(qū)‘貼心管家’的服務品牌越擦越亮?！弊又蘅h馬蹄溝社區(qū)負責人表示。
通訊員 苗壯壯
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