靖邊縣：警心映民心 小事見擔當
來源：榆林日報 時間：2026-01-30 09:08:52 編輯：張倩 校對：李娜 責編：王丹
民警為群眾調(diào)節(jié)矛盾。郭世霞 攝
“群眾的事再小也是大事”——這不是掛在墻上的標語，而是藏在靖邊縣公安局接警本上密密麻麻的記錄里，融在調(diào)解室反復斟酌的話語中，更體現(xiàn)在深夜為晚歸居民開啟的警燈光暈中。
接警本里：
藏著千余個“急瘋了”的瞬間
“警官，我爸找不見了，80歲，老年癡呆……”電話那頭的聲音在發(fā)抖。
2025年初秋的夜晚，張家畔派出所民警接警后，腦子里沒有“這是小事”的念頭。 3個小時、10條街、20個監(jiān)控點位，無數(shù)個“打擾了”之后，他在城郊的一個角落找到了走失的老人。
老人家屬激動地握緊民警的手，民警寬慰道：“這事要是發(fā)生在我家，我也急?！?/p>
“家中老人走失，急需幫助”“鄰里因瑣事爭吵，希望民警調(diào)解”“商鋪門鎖故障，擔心財物安全”……
接警員小趙說：“每次聽到電話那頭的哭聲，我就知道——對群眾來說，這就是天塌了的事?！?/p>
翻開靖邊縣公安局各派出所的接警臺賬，沒有驚天動地的大案要案，更多是關(guān)乎群眾衣食住行、柴米油鹽的“小事”。2025年，靖邊公安接處警46229起，其中75%是這類“民生小事”，幫助找回走失人員145人，參與急救77次，救援被困及輕生人員67人，找回遺失物品1563件。
調(diào)解室：
一場場“婆婆媽媽”的硬仗
“他們占我家地5公分，5公分?。 贝迕裰炷撑闹雷?，臉紅脖子粗。
不久前，楊橋畔鎮(zhèn)兩戶村民因宅基地邊界問題爭執(zhí)半月，甚至發(fā)生肢體沖突。
民警接手后，先后5次上門走訪，查閱土地確權(quán)資料，邀請專業(yè)人員現(xiàn)場丈量，最終促成雙方握手言和，并簽訂調(diào)解協(xié)議。
簽字那天，朱某遞給民警一支煙：“沒想到民警這么較真，為我們的事跑了一趟又一趟?！碑斒氯说脑捳Z里，滿是對民警負責態(tài)度的認可。
家長里短的糾紛、雞毛蒜皮的摩擦，若處理不當，很容易升級為更大的矛盾。靖邊公安秉持“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的理念，在各派出所設(shè)立調(diào)解室，吸納社區(qū)干部、退休黨員、鄉(xiāng)賢達人組成調(diào)解專班，用“拉家?！钡姆绞絻A聽訴求，用“換位思考”的態(tài)度化解隔閡，2025年矛盾糾紛化解率達99.51%。
深夜警燈：
獨有的“安全感坐標”
凌晨1點，加班族小林發(fā)朋友圈：“路口的警燈還在閃，突然覺得這座城市好安 全?！?/p>
這條動態(tài)獲贊300+。
交管大隊老周說：“很多人以為我們巡邏就是為了查酒駕，其實更多時候，我們是給晚歸的群眾照亮回小區(qū)的路，是給拋錨的司機搭把手，是給醉漢找個避風角?！?/p>
深夜，鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所值班室里，民警時刻緊盯監(jiān)控屏幕，守護著鄉(xiāng)村的寧靜。遇到惡劣天氣，他們冒雨雪排查道路隱患，徒手清理倒伏樹木，確保群眾出行安全。
對于靖邊公安的民輔警而言，“24小時在線”不是一句口號，而是不分晝夜的堅守。
通訊員 郭世霞
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